Questions-réponses

Dans cette espace, nous donnons des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
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Sothoferm est-elle indépendante ou fait-elle partie d'un groupe ?

Sothoferm, entreprise française indépendante depuis sa création en 1988, est basée à Mauzé-Thouarsais dans les Deux-Sèvres (département 79). L'ensemble des produits proposés de la gamme sont fabriqués dans nos ateliers.

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Quels sont les délais de livraison ?

Nos livraisons s’effectuent pour tous nos produits tous les 15 jours selon deux plannings regroupant chacun une partie du territoire français. En règle générale, pour livraison semaine S, nous enregistrons les commandes jusqu’au mercredi de la semaine S-2.
Seules quelques fabrications spéciales, ainsi que les volets en aluminium extrudé, bénéficient d'un délai spécifique qui vous est communiqué à chaque commande.

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Avez-vous des équipes de pose sur toute la France ?

Non, car la pose est assurée, en cohérence avec notre politique commerciale, par les clients artisans de nos clients distributeurs.

Le Red Cedar peut-il être lasuré ou peint ?

En théorie, c'est inutile car c'est une essence de bois imputrescible, mais si l'on souhaite le doter d'une finition pour une question esthétique, il est nécessaire d'appliquer un "primaire" neutralisant l'acidité du bois et permettant l'accroche de la lasure ou peinture.

Quelle différence entre les dimensions Maçonnerie, Menuiserie et Execution ?

Les dimensions Maçonnerie désignent les cotes du tableau fini, c'est-à-dire après enduit (de mur à mur). Dans ce cas, nous fabriquons aux côtes données auxquelles nous déduisons des jeux périphériques pour le bon fonctionnement du volet. Les dimensions du volet fini sont donc inférieures à celle de la Maçonnerie.
Les dimensions Menuiserie représentent les cotes de la baie (ou fenêtre), alors nous fabriquons par rapport à ces cotes un volet plus grand en hauteur de 40 mm, mais moins large de 10 mm.
Quant à elles, les dimensions Execution sont identiques à celles des volets fabriqués.

Si les critères concernant les dimensions Maçonnerie ou Menuiserie diffèrent de vos habitudes, il est alors toujours préférable de nous donner les cotes Execution pour éviter tout désagrément.

Sur un volet à cadre (ou persienné), qu'est-ce qui différencie une traverse haute élargie d'une traverse haute cintrée ?

Dans un cas, la traverse haute cintrée suit la courbe du cintre dans sa partie inférieure et supérieure, et dans le cas d'une traverse haute élargie, elle est droite en bas et seulement cintrée en partie supérieure.

Peut-on assortir des fenêtres de couleur avec des volets en aluminium, et inversement ?

Oui, lorsque les baies sont également en aluminium, il est possible de les assortir en faisant laquer les volets avec la même référence RAL que celle utilisée pour les fenêtres (seule une légère différence d'aspect due au degré de brillance de la laque peut subsister).
Concernant la fourniture de volets en PVC de couleur conjuguée à des fenêtres en aluminium, nous proposons des équivalents RAL, mais nous ne pouvons garantir une correspondance parfaite entre les deux couleurs, notamment dans le temps.

Pouvez-vous nous indiquer le diamètre des gonds que vous utilisez ?

Concernant nos fabrications dites standards, nous utilisons des gonds et des pentures de diamètre 14 mm.
Il existe cependant des gonds de diamètre différent, notamment en rénovation. Sur simple demande, nous sommes en mesure de vous fournir des pentures (et des gonds) de diamètre différent (par exemple 12 ou 16 mm).

Pourquoi la pose en applique génère-t'elle une plus-value ?

La pose en applique implique un débord de 30 mm de chaque côté, nécessitant la fourniture de pentures spéciales, qui ont un surcoût non négligeable par rapport à nos pentures standards.

Mon client souhaite changer le modèle de ses arrêts. En tant que client chez Sothoferm, puis-je les commander chez vous à l'unité ?

Nous pouvons effectivement vous fournir certains accessoires comme les arrêts à l'unité. Il faut cependant savoir que leur prix dans ce cas-là est supérieur à celui indiqué pour les options, car il ne vient pas en déduction des accessoires déjà prévus en complément de nos produits.

Les portes de garage coulissantes sont-elles motorisables ?

Non, nous ne pouvons pas adapter de système de motorisation par mesure de sécurité sur nos portes coulissantes modèle Saturne en bois et PVC (leurs profils n'étant pas anti pince-doigts).
Néanmoins, nous développons actuellement une porte sectionnelle latérale en acier qui sera quant à elle motorisée.

Qu'est-ce qu'un linteau ? un écoinçon ?

Ce sont 2 termes généralement utilisés lors de la pose d'une porte de garage.
Un linteau est la partie renforcée de la maçonnerie située au-dessus des ouvertures. Une retombée de linteau est donc la distance entre le plafond et le haut de l'ouverture.
L'écoinçon quant à lui désigne la distance entre les bords de l'ouverture et les murs latéraux intérieurs.
Les différentes dimensions nécessaires (retombée de linteau, écoinçons) en fonction du type de porte commandée sont systématiquement indiquées au verso des fiches-produits que vous pouvez télécharger dans la partie "Documentation", ainsi que les limites dimensionnelles de nos produits.

Sothoferm travaille-t'elle avec les artisans ou directement avec des particuliers ?

Non, car Sothoferm doit notamment sa progression à une politique commerciale transparente, qui ne va jamais à l'encontre des intérêts de ses partenaires. Elle s'appuie sur un réseau d'industriels de la menuiserie, de distributeurs spécialisés ou négociants généralistes.

Qu'est-ce qu'une emboîture ?

C'est une pièce de bois horizontale fixée sur le haut (ou le bas) du panneau pour limiter les infiltrations d'eau et ainsi garantir une plus grande durabilité du volet en bois à lames verticales.

J'ai un projet de construction, et pour éviter les corvées d'entretien, je souhaite des volets battants en PVC. C'est possible ?

Attention, la réglementation liée à l'urbanisme impose sur certains secteurs des volets en bois ou en aluminium, mais refuse le PVC. Pour cela, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de la mairie de votre prochain domicile, ou bien de contacter l'Architecte des Bâtiments de France de votre département (auprès du Service Départemental de l'Architecture et du Patrimoine - S.D.A.P.).

Quel conseil me donneriez-vous pour prendre les cotes de mes futurs volets ?

Nous vous préconisons de prendre les mesures de chaque tableau (après enduit de préférence) en deux (ou trois) points suivant qu'il s'agisse d'une fenêtre ou une porte-fenêtre, dans le le sens de la largeur et de la hauteur, ce qui permet de déterminer une cote globale moyenne permettant d'éviter des jeux périphériques trop importants.

C'est quoi la différence entre un volet avec un "Z" et "à cadre" ?

Un volet battant avec un "Z" est équipé de 2 barres horizontales et d'une écharpe en diagonale qui relie 2 extrémités des barres, l'ensemble étant fixé sur un tablier.
"A cadre", un volet battant est constitué d'un encadrement dans lequel on peut opter pour un remplissage plein ou persienné.
Voir notre lexique sur le recto de la fiche technique "VOLETS BATTANTS" dans la partie "Documentation".

Qu'est-ce qu'une hauteur d'allège ? Et la hauteur de condamnation ?

Vue de l'intérieur d'un habitat, la hauteur d'allège est la distance qui sépare le sol du bas de la menuiserie (ou fenêtre). La hauteur de condamnation désigne quant à elle le positionnement du système de condamnation des menuiseries (poignée d'espagnolette, de crémone ou de serrure) par rapport au bas de la fermeture (volet ou persienne).

Les volets et/ou les portes de garage contribuent-ils à l'isolation de ma maison ?

Oui, selon le type de produit, l'économie peut être significative : par exemple le corps des volets MISTRAL, des portes de garage ICARE et VENUS en aluminium est constitué de polystyrène extrudé de forte densité. La porte de garage ILIADE en acier comporte également de la mousse de polyuréthane injectée assurant l'isolation.
Voir le bilan de résistance thermique additionnelle des volets battants dans la partie "Documentation".